Términos y Condiciones

Introducción

Al realizar una reservación en Eco-Hotel Sak Nok, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea detenidamente este documento.

Reservaciones

Proceso de Reserva

La reservación se confirma con el 50% de anticipo
Todas las tarifas están en pesos mexicanos
Las tarifas pueden variar según temporada

Importante

Las reservaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del hotel.

Responsabilidades del Hotel

Nos Comprometemos a:

Mantener las instalaciones en óptimas condiciones
Garantizar la limpieza de las habitaciones
Proporcionar servicios de calidad

Limitaciones:

No nos responsabilizamos por objetos olvidados
No garantizamos servicios externos al hotel

Responsabilidades del Huésped

Obligaciones del Huésped

Respetar el reglamento interno del hotel
Cuidar las instalaciones y el medio ambiente
Mantener un comportamiento respetuoso
Seguir los protocolos de seguridad

Prohibiciones

Fumar dentro de las habitaciones
Ingresar mascotas sin autorización previa
Realizar fiestas sin autorización
Dañar la flora y fauna local

Modificaciones a los Términos

Eco-Hotel Sak Nok se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Más detalles de los Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Eco-Hotel Sak Nok

Condiciones del Hotel

Cancelaciones: Podrás cancelar la reserva de forma gratuita hasta 15 días antes de la fecha de llegada. Pagarás el precio total de la reserva si cancelas durante los 15 días antes de la fecha de llegada. Si no te presentas, tendrás que pagar el 50% del total de la reserva. En caso de haber pagado el 50%, este no será reembolsable. (Las horas indicadas corresponden a la zona horaria del alojamiento (CST)).

Cómo cancelar: Puedes utilizar el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación para cancelar la reserva.

Impuestos y cargos por servicio: 10% de impuesto municipal no incluido. IVA no aplicable. Cargo por servicio del alojamiento no aplicable.

Camas para niños: Se pueden alojar niños a partir de 2 años. No se pueden añadir cunas ni camas supletorias en este alojamiento.

Políticas de Check-in y Check-out:

Check-in: Entrada de 12:30 a 13:30.
Check-out: Salida antes de las 13:30.

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad. Edad mínima para realizar el registro de entrada: 12 años.

Instrucciones especiales de Check-in: Si tienes previsto llegar después de las 11:30, contacta al hospedaje con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Transporte: Hay un servicio de traslado desde/hacia la ciudad de Palenque disponible 12 horas, previa solicitud. Es posible que apliquen cargos. Comunícate al establecimiento con anticipación para coordinarlo.

Políticas adicionales:

No se admiten mascotas.
Se manejan precios diferentes en temporadas altas como Semana Santa, vacaciones de verano, Navidad y fin de año. El precio se muestra antes del pago.

Información importante: Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar. Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto, solo en caso de que se solicite. Las solicitudes especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.

Avisos importantes: Este establecimiento proporciona servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.